Softphone là gì? Nó mang đến lợi ích như thế nào?

Softphone là một phần mêm cho phép thực hiện cuộc gọi qua dịch vụ VoIP bằng máy tính hoặc di động mà không cần phần cứng. Một softphone được thiết kế để sử dụng như một chiếc điện thoại truyền thống với giao diện các nút gọi cho người dùng như giao diện điện thoại thông thường.

Sau khi cài đặt, bạn cần kết nối với nhà cung cấp dịch VoiIP. Khi bạn thực hiện cuộc gọi qua VoiIP, softphone “gói” dữ liệu âm thanh và gửi tới nhà cung cấp dịch vụ VoIP. Nhà cung cung dịch vụ sẽ chuyển dữ liệu đó thành các tín hiệu thoại và chuyển chúng đến theo đúng kênh đến người nhận. Các tín hiệu từ người ở đầu dây bên kia cũng được chuyển về như vậy. Và đó là cách cuộc gọi được thực hiện. Vì vậy nói một cách đơn gian, softphone cho phép bạn thực hiện cuộc gọi bằng dịch vụ VoIP.

Những lợi ích 

Cước gọi quốc tế thấp, Cung cấp giải pháp hợp nhất, Đơn giản thiết bị làm việc 

Vì cuộc gọi được thực hiện qua dịch vụ VoIP, nên softphone có được lợi thế là cước phí cuộc gọi quốc tế thấp. Một cuộc gọi từ US đến China có chi phí là $0.15/phút đối với điện thoại cố định và $0.18/phút cho mang không dây. Trong khi đó, dịch vụ VoIP thì chi phí có thể thấp chỉ còn $0.01/phút đối với cả thoại cố định và không dây.

Vì không yêu cầu điện thoại nên doanh nghiệp có thể tiết kiệm được rất nhiều chi phí. Trên thực tế, hiệu quả kinh tế chính là yếu tố quan trọng nhất thúc đẩy các doanh nghiệp chuyển sang sử dụng softphone 

Khi doanh nghiệp lắp đặt tổng đài VoIP, nội bộ có thể gọi cho nhau bằng softphone mà không cần lo về phí cuộc gọi.

Trong thời đại toàn cầu hóa, doanh nghiệp của bạn có thể có nhiều chi nhánh ở bất cứ đâu trên thế giới. Nếu bạn thường xuyên phải đi công tác, việc giữ liên lạc với các đối tác và nội bộ có thể là một vấn đề. Chuyển vùng quốc tế có thể dễ dàng tiêu tốn hơn $100 mỗi tháng. Softphone giúp bạn giữ liên lạc và giữ chi phí thấp. Cho dù bạn ở đâu, bạn vẫn được kết nối với mọi người bằng số điện thoại cũ miễn là bạn có Internet.

Hơn nữa, softphone cho phép bạn thực hiện cuộc gọi nhóm. Các nhân viên có thể ở bất kỳ đâu và vẫn hoàn thành tốt công việc nhóm. Và điều tuyệt vời là cuộc gọi nhóm không hề bị tính phí.

Công nghệ khắp mọi nơi. Máy tính bàn, laptop, máy in, máy fax,… Bàn làm việc của bạn đầy các thiết bị công nghệ phục vụ cho công việc và việc thêm một chiếc điện thoại bàn cùng đường dây sẽ khiến không gian thêm chật chội. Softphone sẽ giúp bạn tránh được tình trạng đó.

Với những ưu điểm trên, softphone là một sự lựa chọn thông minh cho các doanh nghiệp trong thời đại công nghệ hiện nay.

Tìm hiểu thêm về hệ thống tổng đài IP PBX tại trang website của chúng tôi nhé!