Top những lợi ích mà tổng đài IP mang đến cho doanh nghiệp

Nếu bạn sử dụng tổng đài IP, thì bạn đã có một quyết định đúng đắn cho doanh nghiệp. Hệ thống tổng đài IP mở ra những cơ hội mới để hợp nhất các mạng truyền thông với các nhu cầu dữ liệu quan trọng bằng cách cung cấp truyền thông đa  phương tiện cho người sử dụng. Với hệ thống Tổng đài IP kết hợp với điện thoại IP, quay số, dữ liệu, hội nghị và một loạt các tính năng và ứng dụng bổ sung có thể được gửi trực tiếp đến doanh nghiệp của bạn và tất cả được quản lý từ đám mây. Lý tưởng nhất, tất cả các phòng ban và cấp độ trong một công ty nên tương tác với nhau để hợp tác hướng tới một mục tiêu chung. Tổng đài IP có thể  giúp thực hiện điều này có thể.

18 lợi ích của tổng đài IP (phần 2)

9. Sử dụng điện thoại IP không dây qua wifi ở mọi lúc mọi nơi: Như tại văn phòng, ở quán cafe, siêu thị, nhà xưởng, bạn có thể thoại mọi nơi mọi lúc như nội bộ

10. Sử dụng điện thoại di động như 1 máy lẻ trên tổng đài để gọi nội bộ. Bạn đang sử dụng điện thoại IP, máy tính bảng, máy di động hệ điều hành android bạn có thể sử dụng các phần mềm gọi điện thoại miễn phí để thực hiện các cuộc gọi nội bộ mọi lúc mọi nơi.

18 lý do bạn nên chọn tổng đài IP

18 lý do lựa chọn tổng đài IP lắp đặt cho công ty, các tính năng nổi bật của tổng đài IP so với tổng đài truyền thống.

Tổng đài IP thông thường tích hợp sẵn các chức năng cao cấp so với tổng đài thường, chỉ cần kích hoạt lên là hoạt động được: 

1. Tính năng voicemail: Cung cấp cho mỗi người một hộp thư thoại riêng mà không phải cắm thêm một thiết bị nào vào cả

2. Tính năng hiển thị số: Tất cả được tích hợp sẵn gọi nội bộ và gọi từ ngoài vào

3. Tính năng hội nghị: Tổng đài IP cho phép nhiều người tham gia họp hội nghị đồng thời, cho phép trên 10 người tham gia họp cùng nói chuyện miễn phí nhờ công nghệ qua thoại internet.

Bạn muốn test hội nghị không? hãy thử dùng 2 tài khoản test tại đây nhé: Test thoại hội nghị voip

Cải thiện độ tin cậy của khách hàng với tổng đài IP

1. Tính năng nâng cao

Truyền thông hợp nhất dựa trên đám mây cung cấp nhiều hơn chỉ là tổng đài IP và kết nối. Việc chuyển sang đám mây cung cấp cho các doanh nghiệp nhỏ và đang phát triển quyền truy cập vào bộ tính năng cấp doanh nghiệp như

Vì sao cần nâng cấp hệ thống PBX truyền thống sang Công nghệ đám mây?

Dưới đâty là 10 lợi ích của việc chuyển đổi hệ thống từ PBX truyền thống sang hệ thống hoạt động trên nền tảng dữ liệu đám mây. 

Di chuyển từ một hệ thống cũ sang một nền tảng dựa trên đám mây cho phép một doanh nghiệp đang phát triển truy cập vào chức năng cấp doanh nghiệp với chi phí cơ sở hạ tầng giảm và quản trị giảm. Khi các lợi ích được vạch ra, quyết định trở thành không có trí tuệ.

Ứng dụng Tổng đài Panasonic KX-NS300 cho doanh nghiệp

Tổng đài Panasonic KX-NS300 là giá thành rất phù hợp với nhu cầu người sử dụng các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ. Ngoài ra nó còn giúp cho các doanh nghiệp khi phát triển mở rộng kinh doanh và nhân lực sẽ không phải đổi tổng đài khác (tiết kiệm chi phí đầu tư). SunOcean telecom giới thiệu Giải pháp kết nối IP cho tổng đài Panasonic KX- NS300 cho khách hàng nào quan tâm.

Phương án di chuyển từ hệ thống PBX truyền thống sang VoIP hiện đại

Chọn phương pháp phù hợp để chuyển đổi 

Đối với các tổ chức chưa lập ngân sách cho một chuyển đổi khỏi tổng đài cũ sang hệ thống tổng đài mới. Ttùy chọn của bạn để thực hiện chuyển đổi từ một hệ thống điện thoại không được hỗ trợ từ một nhà sản xuất lỗi thời có thể rộng hơn bạn nghĩ. Tùy thuộc vào PBX của bạn và nhà cung cấp UC bạn chọn, bạn có thể có khả năng thực hiện một số phương pháp để tiến hành chuyển đổi hệ thống viễn thông của công ty bạn.

Chức năng của tổng đài IP dành cho doanh nghiệp

Chức năng của tổng đài IP

Tổng đài IP cho phép quý khách hàng chỉ cần nhớ một số điện thoại nhưng vẫn có thể liên lạc đến từng cá nhân khác nhau trong công ty

Nó sử dụng tính năng phân phối cuộc gọi tự động (ACD), cho phép các cuộc gọi được phân phối đồng đều giữa các nhân viên khác nhau của một phòng làm việc

Hệ thống PBX sự lựa chọn tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ

Tất cả các doanh nghiệp chia sẻ mối quan tâm về sự cần thiết phải trực tiếp các cuộc gọi điện thoại đến và đi một cách hiệu quả. Cách họ làm điều này là sử dụng hệ thống PBX (Private Branch Exchange) — một loại phần cứng, phần mềm kết nối cuộc gọi đến và từ các phần mở rộng điện thoại trong doanh nghiệp.

Lắp đặt tổng đài điện thoại IP cần trang bị những gì?

Tổng đài IP  đang ngày càng phổ biến đối với các doanh nghiệp Việt Nam, bởi những lợi ích tuyệt vời ma nó mang lại cho donh nghiệp như: tiết kiệm ngân sách, tăng hiệu suất làm việc, tiết kiệm được thời gian quản lý nhân sự... Nhưng muốn lắp đặt tổng đài điện thoại IP cần có những thiết bị gì thì không phải chủ doanh nghiệp nào cũng biết.

Lắp đặt tổng đài điện thoại IP cần mua những thiết bị gì

Lắp đặt tổng đài IP đang là xu hướng công nghệ mới bởi khả năng đáp ứng chức năng mạnh mẽ và nhu cầu mở rộng linh hoạt. Giá trị đem lại rất lớn không chỉ đơn thuần là nghe, gọi và ghi âm. Tổng đài điện thoại IP có khả năng đáp ứng nhu cầu của những tập đoàn tổng công ty có nhiều chi nhánh quy mô rộng khắp cả nước

Những rào cản của doanh nghiệp khi nâng cấp tổng đài IP

Bạn biết rằng tổng đài của bạn đã không bắt kịp sự phát triển của thời đại. Nhưng vì áp lực kinh tế đã khiến bạn trì hoãn việc nâng cấp hoặc thay thế.

Việc tiếp tục đổ ngân sách vào hệ thống tổng đài cũ của bạn sẽ hao phí tài chính và quan điểm kinh doanh / năng suất. Giữ lại các thiết bị lỗi thời về cơ bản có thể làm tăng chi phí CNTT của bạn và ngăn người dùng của bạn sử dụng các công cụ truyền thông giúp xử lý công việc của bạn.

Hệ thống tổng đài IP dễ dàng, thuận tiện, tiết kiệm chi phí

Hệ thống tổng đài Ip dễ dàng, thuận tiện, tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp. Giúp doanh nghiệp kết nối tốt với khách hàng, đối tác nhờ những tính năng sau:

Tổng đài IP dễ cài đặt và thiết lập cấu hình hơn nhiều so với hệ thống điện thoại thông thường:

Một tổng đài IP PBX thiết lập qua giao diện web, không cần phải cài đặt bất cứ 1 phần mềm phức tạp nào để vận hành. Bất cứ người nào có hiểu biết về máy tính và Windows đều có thể cài đặt và cấu hình hệ thống PBX. 

Tổng đài IP hoạt động như thế nào và tại sao nó lại tốt hơn cho doanh nghiệp của bạn

Bạn có thể không nhận thức được điều đó, nhưng công nghệ viễn thông thế giới đang trải qua một quá trình chuyển đổi mạnh mẽ: Từ công nghệ điện thoại Analog sang giao thức thoại sang hệ thống điện thoại IP. 

Nhiệm vụ của chúng tôi là các chuyên gia làm việc trong không gian này để giúp bạn hiểu công nghệ này hoạt động như thế nào và tại sao nó lại tốt hơn cho doanh nghiệp của bạn.

Công nghệ cơ bản đằng sau các cuộc gọi tổng đài IP rất phức tạp về mặt kỹ thuật, nhưng nếu bạn có thể hiểu cách thức hoạt động của nó từ cấp độ cao, thì nó dễ dàng nhận thấy lợi ích.

Hệ thống tổng đài IP là gì?

Hệ thống tổng đài IP là gì?

Trước khi có internet, tất cả các cuộc gọi điện thoại đều đi qua mạng điện thoại của công ty điện thoại mạng, nơi yêu cầu điện thoại analog ở mỗi đầu. Sau đó, bắt đầu từ những năm 1990, các nhà phát triển đã tạo ra khả năng chuyển các cuộc gọi thông qua mạng dữ liệu Internet. Điều này được gọi là Giao thức thoại qua Internet (VoIP).

Tổng đài, tổng đài IP, VOIP: Tìm hiểu cơ bản về hệ thống điện thoại doanh nghiệp

Nếu bạn đã từng gọi một doanh nghiệp và các số được chọn cho các tùy chọn menu hoặc quay số tiện ích mở rộng văn phòng cụ thể, doanh nghiệp đó đang sử dụng hệ thống điện thoại tổng đài PBX.

Trong những năm đầu của đường dây điện thoại, các cuộc gọi đã đi qua các tổng đài công cộng, nơi các nhà khai thác hướng dẫn họ đến các máy thu chính xác. Vào giữa thế kỷ 20, nhu cầu ngày càng tăng và nhiều đường dây đã được cài đặt để xử lý số lượng cuộc gọi điện thoại ngày càng tăng. Các doanh nghiệp bắt đầu sử dụng các dòng riêng biệt cho từng bộ phận nội bộ. Tuy nhiên, họ vẫn phải trả tiền cho mỗi cuộc gọi đắt tiền, bao gồm cả các cuộc gọi được thực hiện giữa các bộ phận, chi phí chỉ bằng một cuộc gọi được thực hiện trên toàn thị trấn. Khi các chi phí này tăng lên, nhu cầu về một giải pháp tốt hơn đã sớm xuất hiện.

Tổng đài IP - Dịch vụ tổng đài IP hỗ trợ doanh nghiệp

TỔNG ĐÀI IP LÀ GÌ?

Tên tiếng Anh của từ IP PBX có nghĩa là tổng đài IP nó là một hệ thống IP Telephony. Nếu muốn triển khai hoạt động IP Telephony ta cần có tổng đài IP, điện thoại IP, ATA, Gateway các loại, bên cạnh đó còn có các đường truyền như lesed line, internet, LAN, WAN…) và một số những tính năng được tích hợp có trong tổng đài IP hoặc trên các server khác nhau.

Ví dụ: một tổng đài IP có thể có SIP/H323 server, SIP/H323 proxy, IVR sever, Recording server, Gateway ( FXS, FXO, E1 Port)… nếu bạn muốn mua từng thiết bị rời nhau thì các hãng vẫn hỗ trợ bán từng thiết bị, từng gói phần mềm.

Vài nét về hệ thống tổng đài IP dành cho doanh nghiệp

Tổng đài IP là hệ thống thoại được hoạt động trên nền IP. Với tổng đài IP, ngoài việc thực hiện cuộc gọi nội bộ, gọi đến các mạng PSTN, mạng di động, hệ thống này còn truyền được thoại và hình ảnh trên mạng LAN, WAN và Internet..

Triển khai tổng đài IP sẽ làm giảm chi phí đầu tư cơ sở hạ tầng, chi phí quản lý, chi phí gọi đường dài, do đó sẽ làm giảm chi phí đầu tư của doanh nghiệp. Bởi vì hệ thống được xây dựng trên nền IP, nó tận dụng được cở sở hạ tầng mạng sẵn có của doanh nghiệp. Hệ thống tổng đài IP cung cấp một loạt các tính năng từ cơ bản đến cao cấp và đó là lợi thế đáng kể so với hệ thống tổng đài truyền thống

4 bước xây dựng Tổng đài IP cho doanh nghiệp

1. Tham gia vào toàn bộ đội

Bước quan trọng đầu tiên trong việc thực hiện sáng kiến ​​Tổng đài IP là có được sự mua vào cần thiết từ mọi người trong công ty (không chỉ nhóm quản lý). Sự cần thiết phải mua bảo đảm một quy trình đảm bảo sự tham khảo ý kiến ​​của tất cả các lãnh đạo bộ phận và đòi hỏi họ phải có cùng sự hiểu biết liên quan đến việc thực hiện. Quá trình này làm cho nó để tất cả các bên liên quan có thể làm việc và tìm hiểu cùng nhau, giúp định nghĩa tầm nhìn cho việc triển khai Tổng đài IP sẽ là gì.

Tổng đài IP mang lại cách mạng trong lĩnh vực truyền thông doanh nghiệp

Sự ra đời của công nghệ tổng đài IP  đã thay đổi cục diện kinh doanh cho các công ty áp dụng và sử dụng thành công nó.

Ngày nay, email, tin nhắn tức thời và phương tiện truyền thông xã hội kết hợp với vô số loại thiết bị di động có thể phối hợp với nhau để tạo ra một môi trường làm việc cực kỳ linh hoạt và hiệu quả. Nhưng môi trường này, được gọi là truyền thông hợp nhất, chỉ thành công nếu một doanh nghiệp dành thời gian, năng lượng và tài nguyên để thực hiện cả giải pháp tổng đài IP vật lý cũng như sự thay đổi văn hóa theo định hướng tổng đài IP.