Với tất cả các báo cáo tiêu cực xung quanh sự phục hồi kinh tế, nó luôn luôn vui khi nghe một tin tốt. Mỗi năm, các chủ khách sạn trên khắp thế giới đều thấy những khoản tiền lớn hơn dành cho du lịch. Năm 2013, người Mỹ đã chi 887,9 tỷ đô la cho việc đi du lịch một mình, với khoảng 19% trong tổng số đó sẽ trực tiếp ở lại tại khách sạn
Tất cả tiền đổ vào ngành du lịch có nghĩa là thị trường khách sạn đang thay đổi. Việc tăng mức độ cạnh tranh sẽ khiến các chủ khách sạn suy nghĩ lại về các chiến lược kinh doanh giữ chân khách hàng hiện tại và chiến đấu mạnh mẽ hơn để thu hút sự chú ý của các khách hàng mới tiềm năng.
