5 vấn đề với truyền thông doanh nghiệp

Một mạng lưới truyền thông là xương sống cho bất kỳ hoạt động kinh doanh. Nó có thể tạo ra hoặc làm giảm  năng suất của nhân viên, hiệu quả của hoạt động hàng ngày và sự hợp tác chung của một tổ chức. Với điều này phụ thuộc nhiều vào cách chúng ta giao tiếp, không có gì lạ tại sao rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn triển khai Điện thoại IP. Điều này đang được nói, Điện thoại IP vẫn là một khái niệm mới hoặc chỉ đơn giản là khó hiểu đối với những khách hàng đã quen sử dụng điện thoại Analog. Dưới đây là năm vấn đề phổ biến nhất mà tích hợp hệ thống Điện thoại IP có thể giải quyết trong giao tiếp kinh doanh.

Điện thoại IP giúp giảm chi phí truyền thông cao

Mạng dây đồng truyền thống (PSTN) thực sự có thể lấy hóa đơn khi được sử dụng thường xuyên bởi một doanh nghiệp. Điều này đặc biệt đúng đối với các doanh nghiệp dựa vào các cuộc gọi quốc tế thường xuyên. Bất cứ khi nào một khách hàng trên mạng kế thừa thực hiện cuộc gọi, họ thực chất là thuê một đường dây đồng và điều này làm tăng chi phí. Điện thoại IP sử dụng mạng IP để thiết lập và thực hiện cuộc gọi, giảm chi phí liên lạc hàng tháng. Các doanh nghiệp thường xuyên quay số đường dài sẽ thấy tác động lớn nhất trong khoản tiết kiệm của họ.

Chấm dứt quản lý mạng kháng, không thể chấp nhận được

Các hệ thống kế thừa cồng kềnh, đòi hỏi quản lý và bảo trì cơ sở hạ tầng chuyên sâu, và cứng nhắc khi tăng hoặc giảm quy mô. Vì Điện thoại IP hoạt động trong một mạng Internet đã có sẵn, nên thiết lập vật lý của hệ thống là không phổ biến và nhanh chóng. Ngoài ra, các thiết bị VoIP được kết nối qua mạng LAN, nghĩa là việc định cấu hình và quản lý mạng có thể dễ dàng thực hiện thông qua GUI Web được truy cập bởi bất kỳ máy tính nào trong mạng. Cuối cùng, nó không phải lúc nào cũng dễ dàng dự đoán một doanh nghiệp sẽ thay đổi như thế nào khi thời gian trôi qua. Điện thoại IP có thể dễ dàng được tăng hoặc giảm thông qua các tính năng và tích hợp của nó, và bằng cách nhanh chóng thêm hoặc xóa các dòng SIP bổ sung.

Thêm tích hợp vào hệ thống tĩnh

Một lợi thế lớn khác của các cuộc gọi VoIP là dựa trên Internet là sự tích hợp của chúng với các ứng dụng kinh doanh. Các cuộc gọi đi và gửi đi có thể dễ dàng được liên kết với máy tính để bàn và hệ thống CRM hoặc ERP của người dùng để hiển thị hồ sơ khách hàng. Thư thoại và fax đến cũng có thể được đặt để đi đến một số email nhất định dựa trên tiện ích mở rộng. Cuối cùng, các ứng dụng điện thoại mềm và CTI (tích hợp điện thoại máy tính) tăng hiệu quả của người dùng bằng cách cung cấp một ứng dụng máy tính để bàn từ đó người dùng có thể thực hiện và quản lý đầy đủ các cuộc gọi.

Sử dụng mạng nhàn rỗi của bạn và kết hợp hỗ trợ triển khai kết hợp

Chi phí trả trước của một hệ thống điện thoại hoàn toàn mới chắc chắn có thể là điều khiến khách hàng sợ hãi. May mắn thay, việc chuyển đổi các mạng truyền thông tương tự sang mạng VoIP có thể được thực hiện từ từ. Thông qua việc sử dụng cổng và bộ điều hợp điện thoại tương tự, khách hàng có thể bảo vệ khoản đầu tư hiện tại của mình bằng cách sử dụng các điểm cuối tương tự hiện có của họ trong khi được hưởng lợi từ việc tiết kiệm chi phí và chức năng mà Điện thoại IP cung cấp cho doanh nghiệp của họ.

Hợp nhất mạng độc lập của bạn với truyền thông hợp nhất

Ưu điểm lớn nhất mà Điện thoại IP mang lại cho mạng là truyền thông hợp nhất. Là kết quả trực tiếp của tất cả các thông tin liên lạc được gửi qua mạng IP, một doanh nghiệp có thể kết hợp và tích hợp sự hợp tác của họ. Điện thoại IP cho phép người dùng có thể làm việc từ xa hiệu quả hơn, bảo mật với quyền truy cập cơ sở và bảo mật dựa trên IP, để làm việc trực quan cùng với các điểm cuối hội nghị và giải pháp đám mây, để xem trạng thái của đồng nghiệp và phần tốt nhất là tất cả những lợi ích này tích hợp với nhau thành một giải pháp truyền thông liền mạch.

Điện thoại IP là giải pháp phát triển ngày càng tăng cho các doanh nghiệp, nhưng một số khách hàng vẫn có thể miễn cưỡng thực hiện chuyển đổi. Làm nổi bật các vấn đề tương tự phổ biến mà VoIP giải quyết sẽ giúp khách hàng thực hiện chuyển đổi và bạn đóng giao dịch.