Tổng đài IP đầu số 1900 là gì? Mang lại lợi ích gì cho khách hàng?

Đầu số 1900 là gì?

Tổng đài IP đầu số 1900 là tổng đài chăm sóc khách hàng đang được sử dụng rộng rãi tại Việt Nam. Nhưng bên cạnh đó có rất nhiều khách hàng muốn lắp tổng đài 1900 nhưng chưa biết được tổng đài 1900 là gì, tổng đài 1900 dùng cho mục đích gì, lợi ích của nó ra sao…..

Khái niệm về hệ thống PBX?

PBX ( là từ viết tắt của Private Branch eXchange)

Tổng đài có nhiều máy nhánh tùy theo nhu cầu mở rộng của khách hàng, từ 2 máy nhánh đến hàng nghìn đường máy nhánh. Các tính năng phổ biến có thể bao gồm ACD để phân phối cuộc gọi và IVR có thể xử lý các cuộc gọi điện thoại đến trước khi định tuyến đến các trạm gọi. PBX hỗ trợ các giao thức quay số ra nước ngoài như tự động quay số, chương trình quay số dự đoán. PBX thường có nhiều tính năng hơn một hệ thống điện thoại tiêu chuẩn.

Hệ thống tổng đài IP dễ dàng, thuận tiện, tiết kiệm chi phí

Hệ thống tổng đài Ip dễ dàng, thuận tiện, tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp. Giúp doanh nghiệp kết nối tốt với khách hàng, đối tác nhờ những tính năng sau:

Tổng đài IP dễ cài đặt và thiết lập cấu hình hơn nhiều so với hệ thống điện thoại thông thường:

Một tổng đài IP PBX thiết lập qua giao diện web, không cần phải cài đặt bất cứ 1 phần mềm phức tạp nào để vận hành. Bất cứ người nào có hiểu biết về máy tính và Windows đều có thể cài đặt và cấu hình hệ thống PBX.