Tích hợp phần mềm để tận dụng hệ thống mạng điện thoại Ip doanh nghiệp

Cách chúng ta giao tiếp và đi về cuộc sống hàng ngày của chúng ta đang trở nên cực kỳ kết nối với nhau. Ngay bây giờ, bạn có thể đọc bài đăng trên blog này trên một thiết bị gửi email, tắt tin nhắn tức thời hoặc bắt đầu các cuộc gọi điện thoại. Một khảo sát gần đây của Syntonic1 đã báo cáo rằng 64% công nhân sử dụng các thiết bị thông minh của họ để hoàn thành các nhiệm vụ kinh doanh. Điện thoại để bàn là một công cụ có giá trị để liên lạc và chúng tôi đã phát triển các công cụ để tích hợp nó với các thiết bị khác để giúp bạn duy trì hiệu quả nhất có thể.

CTI và mối quan hệ lớn

Tích hợp điện thoại máy tính (CTI) thu hẹp khoảng cách giữa máy tính, điện thoại và người dùng. Bằng cách tích hợp các chức năng cốt lõi của điện thoại để bàn vào một ứng dụng máy tính để bàn dễ sử dụng, người dùng có thể đạt được trải nghiệm liên lạc thông suốt. Một trong những lợi ích chính của CTI là đơn giản hóa quy trình xử lý cuộc gọi. Loại bỏ sự tương tác đôi khi rất rắc rối của việc chuyển đổi giữa các hoạt động của điện thoại và máy tính trong khi trong một cuộc gọi giúp hợp lý hóa quy trình làm việc. Đối với các vai trò có định hướng dịch vụ khách hàng nhiều hơn, điều này cũng có nghĩa là ít thời gian hơn để quản lý máy trạm của bạn và dành nhiều thời gian hơn để giúp khách hàng.

Điện thoại IP Grandstream cung cấp một ứng dụng CTI nhẹ có tên là Grandstream Affinity. Công cụ này là miễn phí và cực kỳ đơn giản để tự thiết lập. Khi Grandstream Affinity được cài đặt và tùy chọn CTI được bật trên điện thoại sê-ri Điện thoại IP GXP1700 hoặc Điện thoại IP GXP2100, người dùng chỉ cần nhập phần mở rộng của điện thoại dự định và kết nối. Từ đó, người dùng có thể tự do tận dụng chức năng xử lý cuộc gọi trực quan được cung cấp bởi Grandstream Affinity.

Từ máy tính để bàn, người dùng có thể truy cập và kiểm soát các tính năng cần thiết như:

Lựa chọn tài khoản Line và SIP

Bàn phím quay số

Các tính năng điều khiển cuộc gọi như tắt tiếng, chuyển, giữ và hội nghị

Lịch sử cuộc gọi và trang liên hệ

Tải xuống ứng dụng GS Affinity tại đây và truy cập hướng dẫn sử dụng tại đây.

Đối với các thiết bị điện thoại IP không day Grandstream cung cấp chương trình Grandstream Wave 

Có thể duy trì điện thoại di động và kết nối với công việc của bạn có tác động rất lớn đến năng suất. Điện thoại mềm cho phép nhân viên truy cập vào cùng các tính năng cốt lõi có sẵn trên điện thoại bàn trong khi làm việc từ xa. Ngoài ra, điều này cho phép người dùng tập trung các chức năng làm việc của họ vào một thiết bị trong khi di chuyển. Đối với người lao động hiện đại, truy cập vào cả điện thoại di động và điện thoại để bàn toàn diện là một giải pháp thiết yếu. 

Nhập ứng dụng điện thoại di động miễn phí Grandstream Wave. Bằng cách ghép nối các dòng kinh doanh hoặc dân cư của người dùng với một thiết bị iOS hoặc Android, tính di động và năng suất luôn song hành. Ứng dụng hỗ trợ tối đa 6 tài khoản SIP, hội nghị thoại 6 chiều, 24 phím quay số nhanh BLF / tốc độ ảo và hội nghị truyền hình 2 chiều SIP hoặc H.264. Người dùng cũng có quyền truy cập vào các tính năng xử lý cuộc gọi thiết yếu để đảm bảo liên lạc hiệu quả.

Khi công nghệ tiến bộ và phát triển, cách chúng ta làm việc cũng vậy. Điện thoại IP Grandstream cam kết cho phép công nhân và doanh nghiệp giao tiếp hiệu quả nhất có thể trong môi trường thay đổi này. Grandux Affinity và Grandstream Wave là một vài ví dụ về cách chúng tôi tích hợp truyền thông kinh doanh của bạn vào một giải pháp trực quan và mạnh mẽ.